FAQ - Häufig gestellte Fragen und Antworten

In dieser Supportrubrik haben wir Antworten zu einigen Fragen, die wir im technischen Support und im Forum häufiger bekommen, strukturiert abgelegt um Ihnen damit die eine oder andere Frage bereits vorab zu beantworten.

Ich habe die Portalsuite nach der Installationsanleitung installiert und bin nun an dem Punkt, wo ich mich erstmalig im Resellercenter mit dem Standardreseller "supperroot" und dem Standardkennwort "superroot" anmelden möchte. Leider klappt der Login nicht und ich erhalte die Meldung "Loginfehler: Ihr Zugang wurde gesperrt". Was ist die Ursache ? >> ANTWORT

Ich habe den Registrierungskey aus der Email in die Zwischenablage kopiert und in dem entsprechenden Eingabefeld eingefügt. Doch leider fehlt der 'Weiter-Button' um fortzufahren. >> ANTWORT

Die Portalsuite wurde installiert. Bei Aufruf der Server-IP bzw. Domainadresse erscheint der Jumppoint ordnungsgemäß. Sobald jedoch Resellercenter, Admincenter oder der Contentmanager angewählt wird, erscheinen wirre Zeichen. >> ANTWORT

Nach der Installation erhalte ich beim Aufruf des Resellercenters eine Fehlermeldung der Art "Fatal error: Unable to read xyz bytes in /kunden/domain.de/reseller/soft/loginform.php on line 0" ? >> ANTWORT

Wir haben die Portalsuite unter Windows als Betriebssystem mit Apache, PHP und Zend Optimizer installiert. Beim Aufruf der Loginscreens erhalten wir eine Warnmeldung "Warning: open (/tmp\sess_03416739e8d8712a1489aa6bb6bdf19d, O_RDWR) failed" ? >> ANTWORT

Nach dem ersten Login ins Resellercenter will ich den erhaltenen Registrierungskey uploaden und dabei erhalte ich die Fehlermeldung "Fatal error: Call to undefined function: xml_parser_create() in /...../global/soft/lapi.php on line xxx" ? >> ANTWORT

Wie kann ich zusätzliche Vorlagen gestalten die ich zur Verfügung stellen kann? >> ANTWORT

Nach Aufruf dieser Funktion werden keine Design-Vorlagen und Grafiken angezeigt - was ist falsch? >> ANTWORT

Wenn ich die Benutzerverwaltung im Administrationscenter über das Icon anklicke und aufrufe, bekomme ich eine Fehlermeldung: "Fatal error: Call to undefined function: imap_binary() in ...". >> ANTWORT

Was ist die Konfigurations-Registry und was kann ich dort einstellen? >> ANTWORT

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